Ověření účtu

Jak probíhá ověření účtu v Bitplay Casino?

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze na něm a licence ji vyžaduje; hotovo bývá do 21 hodin.

Provozujeme na základě licence č. MF-262650/2012 udělené Ministerstvem financí České republiky. Auditováni organizacemi QUINEL a Gaming Laboratories International.

Jasno předem

Projděte si základní údaje

Bitplay Casino staví kontrolu na třech dokladech a jednom e-mailu, na kterém se domluvíte.

Kdo ověřuje

Bitplay Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-262650/2012

Jak dlouho

21 hodin

Kdy povinně

nejpozději před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

U prvního nahrání

Jak projít ověřením napoprvé

Tento postup se hodí ve chvíli, kdy vám na obrazovce svítí žádost o doklady.

Právě nahráváte průkaz

Vyfoťte doklad totožnosti celý, zepředu i zezadu, bez odlesků a s ostrými rohy. Všechny údaje musí být čitelné na první pohled.

Jedna adresa, žádné dohady

Přiložte potvrzení o bydlišti, kde je vidět vaše jméno i adresa. Obvykle jde o výpis z účtu nebo dopis z úřadu, ne starší než tři měsíce.

Zakrýt dvanáct číslic?

Fotografie platební karty slouží jako důkaz, že platíte vlastní kartou. Zakryjte všech dvanáct číslic kromě posledních čtyř a CVC kód.

Co když se ozvou?

Po odeslání dokumentů sledujte e-mail i schránku na webu. Když je něco nečitelné, přijde žádost o novou kopii a hodiny se počítají znovu.

Skládáte podklady

Od kopie k prokázané totožnosti

Tato tabulka vám řekne, co která kopie dokazuje a co na ní musí být vidět.

Doklad totožnosti

Co prokazujevaše jméno, podobu a datum narození

Co musí být vidětobě strany, čitelné číslo a platnost

Potvrzení o bydlišti

Co prokazujeadresu, na kterou účet vedete

Co musí být vidětjméno, celá adresa a datum vydání

Fotografie platební karty

Co prokazuježe karta patří právě vám

Co musí být vidětprvních šest a poslední čtyři číslice

Opravte dokument a pošlete znovu

Nový doklad projde hned. Platnost dokladu skončila před datem žádosti, a proto ho nelze použít jako důkaz totožnosti v den kontroly. Vyřiďte nový doklad a nahrajte obě strany Zkontrolujte datum platnosti před odesláním

Neostrý snímek bez okrajů. Rozmazaný text a ustřižený roh brání přečíst jméno i číslo, proto pracovník soubor vrátí bez schválení. Foťte na rovné ploše při denním světle Nechte na snímku celý obrys dokladu

Upravený soubor místo originálu. Programové úpravy a oříznuté hrany vypadají jako snaha změnit údaje, a proto se takový soubor neuznává. Pošlete originální soubor na [email protected] Nemažte pozadí ani nerovnejte perspektivu

Odkud peníze na účet přišly?

Licence Ministerstva financí ČR ukládá Bitplay Casino ptát se na původ peněz, které projdou účtem. Nejde o podezření vůči vám: stejný krok čeká každého hráče, jehož vklady nebo výběry překročí rámec běžného provozu.

Podklady se liší podle situace, proto je dobré mít je po ruce dřív.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o čistém příjmu
daňové přiznání za loňský rok
smlouva o prodeji nemovitosti
výpis z investičního účtu

Kontrolní body

Výplata čeká na ověření

Přečtete si, ve kterých chvílích se kontrola objeví, a nebudete překvapeni uprostřed hry.

Zvyšte limit s podkladem

Když si zvýšíte limit vkladů, casino potřebuje vědět, že nová částka odpovídá vašim možnostem, a proto si vyžádá doklad o příjmu.

Kolik mi je podle dokladu?

U vkladu nebo výběru může přijít žádost o doklad totožnosti, který potvrdí, že je vám alespoň osmnáct let.

Částka nad vaším průměrem

Neobvykle velký vklad nebo výběr se vymyká vašemu běžnému chování, a tak přichází dotaz na původ peněz i kopie podkladů.

Proč čeká první výplata?

První výběr je poslední krok registrace: bez ověření nejde peníze poslat, proto se kontrolují doklady a údaje proti sobě.

Klid před výplatou

Odpovědi k ověření totožnosti

V Bitplay Casino kontrolujeme doklady jen jednou a rádi předem řekneme, co budete potřebovat.

Co mám dělat, když jsem si změnil příjmení?+

Doložte nám oba doklady, starý i nový, aby šla změna dohledat. Nový doklad totožnosti musí být platný a údaje v účtu se musí shodovat s tím, co je na něm uvedeno.

Jak rychle proběhne kontrola po odeslání dokladů?+

Obvykle do 21 hodin od chvíle, kdy nám dorazí všechny potřebné podklady. Když je něco nečitelné, ozveme se s žádostí o novou fotografii a čas se počítá znovu. O výsledku vás informujeme zprávou.

Stačí vyfotit doklady telefonem a nahrát fotky?+

Ano, fotky z telefonu bereme, pokud jsou ostré a bez odlesků. Foťte při denním světle, bez blesku, a všechny čtyři rohy musí být v záběru. Nahrajte je v běžném formátu, který telefon vytvoří.

Musím doklady posílat znovu, i když už byly schválené?+

Ne, jednou schválené doklady zůstávají v platnosti. Znovu je vyžádáme jen tehdy, když skončí jejich platnost nebo se změní údaje na účtu. Pak stačí nahrát aktuální verzi.

V jaké chvíli po mně ověření vyžádáte?+

Nejpozději před první výplatou, to je dáno licencí. Vyžádat si ho ale můžeme dřív, už při registraci nebo po prvním vkladu. Čím dřív doklady pošlete, tím dřív máte hotovo.

Kdo na Bitplay Casino dohlíží a s jakým povolením?+

Provozovatelem je Bitplay Casino s.r.o., IČO 14387141. Dohled vykonává Ministerstvo financí ČR a licenci najdete pod číslem MF-262650/2012. Dotazy k průběhu kontroly směřujte na [email protected].